Jobbeschreibung
Du möchtest ortsungebunden arbeiten und suchst nach einer neuen Teilzeitstelle oder einem Nebenjob? Dann beginne deine Karriere remote als Freelancer im Kundenservice und entscheide selbst, wo dein zukünftiger Arbeitsplatz sein wird. Finde jetzt mehr heraus!
Dein neuer Job
Als Freelancer im Kundenservice arbeitest du freiberuflich 15 - 20 Stunden pro Woche an einem Ort deiner Wahl. Du bist für die Betreuung und Beratung verschiedenster Kundenanliegen per Chat, E-Mail und Telefon verantwortlich. Je nach Projekt überprüfst du Bestellvorgänge, löst Probleme und sicherst die Kundenzufriedenheit durch deine kommunikative, empathische und serviceorientierte Arbeitsweise. Finde gemeinsam mit deinem neuen Arbeitgeber ein Kundenberatungsprojekt, das zu dir und deinen Interessen passt und starte schon bald deine internationale Karriere!
Dein neuer Arbeitgeber
Dein neuer Arbeitgeber ist ein virtuelles Kundenservice Center, in welchem mehr als 400 Freelancer tätig sind. Du und deine Kollegen arbeiten remote in ganz Europa verteilt, weswegen bei deinem neuen Arbeitgeber keine Officepflicht besteht. Profitiere bei deinem neuen Arbeitgeber von der Flexibilität des Arbeitsortes, der Servicezeiten und des variablen Arbeitsumfangs im Home Office!
Arbeiten im Ausland
Arbeiten in Portugal, Spanien oder Griechenland? Als remote Freelancer im Kundenservice musst du dich vor Jobbeginn nicht für ein Land entscheiden! Sei flexibel und bestimme selbst, in welchem Land du deine internationale Karriere beginnen möchtest. Erlebe einen tollen Arbeitstag in einem hippen Café in Barcelona, genieße in deinem Arbeitszimmer den Blick auf die portugiesische Küste oder lerne das Leben in der belebten Pariser Innenstadt kennen! Bist du bereit remote als Freelancer zu arbeiten? Dann nutze diese Chance und arbeite schon bald als Kundenberater in den schönsten Städten!
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Arbeite in Teilzeit
Flexibles Jobangebot hinsichtlich der Servicezeiten, des Arbeitsortes und des Arbeitsumfangs
Integration in die kollegiale Experten-Community deines Arbeitgebers, um dich regelmäßig mit deinen Kollegen auszutauschen
Gestalte dein Auslandsabenteuer, wie du es möchtest
Sammle spannende Arbeitserfahrungen als Freelancer
Was sind meine Aufgaben?
Du betreust und berätst Kunden per Chat, E-Mail und Telefon (Inbound Kundenbetreuung)
Du bearbeitest Kundenanfragen
Du gleichst Kundendaten in den Systemen ab
Du überprüfst Bestellvorgänge und löst Probleme
Du sicherst die Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientiertes Arbeiten
Du kümmerst dich um das Beschwerdemanagement
Was erwartet ihr von mir?
Du sprichst fließend Deutsch; Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil
Du hast 15 - 20 Stunden Zeit als Freelancer zu arbeiten
Du hast Freude am Telefonieren und bist stets kommunikativ, hilfsbereit und geduldig
Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder einer ähnlichen Tätigkeit; ggf. besitzt du Branchenkenntnisse aus dem Bereich Finanzen oder Verkauf
Du kannst im 10-Finger-System schreiben
Du bist internetaffin (Skype, Mail, Chat)
Du hast eine stabile Lan-Verbindung (mindestens 16.000er DSL Leitung), um beschwerdefrei als Kundenberater arbeiten zu können
Du besitzt einen Computer/ Laptop mit mindestens Windows 8 und ein USB-Headset. Falls noch nicht vorhanden, muss die Bereitschaft bestehen, sich diese technischen Geräte anzuschaffen
Angemeldete Selbstständigkeit bzw. ein gültiger Gewerbeschein oder Interesse, sich selbstständig zu machen
Dein Wohnsitz sollte in der EU sein
Gehaltsinfos
Das Gehalt für diese Position wird im Laufe des Bewerbungsprozesses besprochen.
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