Customer Care Agent in Barcelona gesucht!

Dein Aufgabenbereich umfasst die deutschsprachige Inbound-Kundenbetreuung (per Telefon und E-Mail) innerhalb der Technical Support Unit deines zukünftigen Arbeitgebers. Du gewährleistest eine kompetente Kundenberatung durch erste praktische Erfahrung im Bereich Solar-Technik, hervorragende kommunikative Fähigkeiten und professionelle Problemlösungskompetenzen. Die effektive und selbständige technische Beratung von End-Kunden und firmeninternen Installateuren steht bei deiner Beschäftigung im Vordergrund. Darüber hinaus ermöglicht es dein technisches Verständnis von Solar/Fotovoltaik-Anlagen grundlegende Deeskalations-Guidelines sachgemäß zu verfolgen, pragmatische Lösungsansätze zu evaluieren und diese verständlich im Austausch mit dem Kunden zu kommunizieren. Dein Aufgabenbereich wird durch die Verarbeitung und Aufbereitung sensibler kundenbezogener Daten komplettiert.

Dein neuer Arbeitgeber

Dein künftiger Arbeitgeber ist einer der führenden Kundenservice Dienstleister der Welt und überzeugt mit einer ausgeprägten Expertise in den Bereichen digitalen Lösungen und neue Technologien. Ausführliche, vergütete On-Job Trainings zu Beschäftigungsbeginn, abwechslungsreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und seriöse Aufstiegschancen innerhalb eines internationalen Teams bilden ein herausforderndes Arbeitsumfeld in Barcelona. 

Der hochmoderne Bürokomplex deines künftigen Arbeitgebers befindet sich in Sant Martí – dem östlichen Teil der katalanischen Metropole. Gaudi’s berühmte unvollendete Kirche „La Sagrada Familia“, das historische Barri Gòtic und die weltberühmte „La Rambla“ - Promenade sind lediglich 15 Minuten von deinem neuen Arbeitgeber entfernt und bieten zahlreiche kulturelle und regenerative Aktivitäten nach Arbeitsende oder an Wochenenden. 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Barcelona findest du hier. 

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