Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een avontuurlijke carrière in het zonnige Spanje, waarbij je vanuit jouw favoriete locatie in Spanje klanten helpt met hun vragen en problemen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!
Als klantenservicemedewerker of backoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt een empathisch vermogen om je in te leven in de klanten en je helpt hen met vragen zoals: "Waar is mijn bestelling?" en "Wanneer kan ik deze verwachten?" Je staat paraat om vragen te beantwoorden over lopende kortingen, rekeningoverzichten en terugbetalingen. Met jouw vriendelijke en professionele aanpak zorg je ervoor dat alle klanten tevreden en met een glimlach het gesprek verlaten!
Het beste van alles is dat je deze functie kunt uitvoeren waar je ook bent in Spanje. Terwijl je geniet van de Spaanse zon en de flexibiliteit van thuiswerken, help je klanten van over de hele wereld. Je ontvangt een uitgebreide training om ervoor te zorgen dat je klaar bent om klanten op de best mogelijke manier van dienst te zijn. De training is verplicht en vindt plaats in Malaga gedurende de eerste twee weken voor Otto en gedurende de eerste vier weken voor Bonprix! Tijdens en na deze periode mag je niet meer dan drie uur rijden van Malaga verwijderd zijn.
Ben je enthousiast en zie je jezelf al in Spanje werken? Solliciteer nu!
Parttime tot fulltime mogelijk.
Parttime tot fulltime mogelijk.
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Je kunt remote werken vanuit de omgeving Malaga
Een training om jou voor te bereiden op alle vragen!
Je krijgt een thuiswerkvergoeding
Je vliegticket wordt vergoed nadat je twee maanden in dienst bent
Wat ga ik doen?
Jij staat alle klanten empatisch te woord
Je helpt klanten met vragen over hun bestellingen/retourzendingen
Je helpt klanten met financiele vragen zoals inzicht in hun rekeningoverzicht of het terugkrijgen van geld
Wat neem ik mee?
Je staat de klant op een vriendelijk en betrokken manier te woord
Je hebt affiniteit hebt met de modebranche
Tijdens weerstandsgesprekken hou jij je hoofd koel
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
Salarisinformatie
Het salaris voor deze functie is € 1.500 bruto per maand.
Ken jij iemand die perfect zou zijn voor deze baan? Deel jouw verwijzingscode en ontvang een beloning van € 1.000 als ze worden aangenomen.
Details van het referral programma
Deze vacature is zowel uitgesloten van het referral programma als het Affiliate Programma.