Functieomschrijving
Als klantenservicemedewerker beantwoord je vragen en los je problemen op via de telefoon, e-mail en chat. Omdat je gaat werken voor een technisch project, zullen veel vragen technisch gerelateerd zijn. Maar maak je niet druk, tijdens de training leer jij hier alles over! Je zult vooral informatie over producten verstrekken (pre-sales), bestellingen aannemen of invoeren, accounts annuleren, aankoopbestanden bewerken of informatie over klachten behandelen. Uiteraard doe jij dit op een klantvriendelijke manier en ben jij altijd op zoek naar oplossingen om te klanttevredenheid hoog te houden.
Na de fulltime training heb je eventueel de mogelijkheid om parttime aan de slag te gaan (later in overleg met de recruiter). Wonen en werken in Portugal heeft ontzettend veel te bieden: vriendelijke bevolking, heerlijk eten, gave hotspots en een leuke cultuur. Ontdek de hoofdstad op de fiets en rijd door smalle straatjes langs de bekende rode brug, gezellige winkelstraten en terrasjes, het stadspark en de prachtige kloosters.
Na de fulltime training heb je eventueel de mogelijkheid om parttime aan de slag te gaan (later in overleg met de recruiter). Wonen en werken in Portugal heeft ontzettend veel te bieden: vriendelijke bevolking, heerlijk eten, gave hotspots en een leuke cultuur. Ontdek de hoofdstad op de fiets en rijd door smalle straatjes langs de bekende rode brug, gezellige winkelstraten en terrasjes, het stadspark en de prachtige kloosters.
Enthousiast geworden over deze baan als klantenservicemedewerker? Solliciteer vandaag nog en wie weet vertrek jij binnenkort al naar de stad van de 7 heuvels! 🌞
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Je krijgt een competitief salaris én kan prestatiebonussen verdienen
Je komt te werken in een groot en internationaal bedrijf
Bevalt het werken in Portugal jou goed? Ga dan na zes maanden voor een lange termijn contract!
Je komt terecht in een leuk en gezellig team van internationale collega’s
Je kunt kiezen voor een gedeelde accommodatie in Lissabon en je vlucht wordt terugbetaald door de werkgever (na zes maanden)
Je krijgt veel mogelijkheden voor de ontwikkeling van je loopbaan en mogelijkheden voor een internationale carrière
Wat ga ik doen?
Het beantwoorden en oplossen van (technische) vragen of problemen van klanten via telefoon, e-mail of andere kanalen op een vriendelijke en efficiënte manier
Overleg met klanten om informatie over producten te verstrekken, bestellingen aan te nemen of in te voeren, accounts te annuleren of informatie over klachten te verkrijgen
Het bieden van een goede klantenservice en werken aan continue verbetering voor klanttevredenheid
Aankoopbestanden voorbereiden, onderhouden en bekijken
Wat neem ik mee?
Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend (in woord en geschrift, C2 niveau)
Je beheerst de Engelse taal goed (in woord en geschrift, B2 niveau)
Je bent bereid om in shifts te werken
Je hebt minimaal een afgerond middelbaar schooldiploma
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent geduldig
Het is een pre als je al wat ervaring hebt in klantenservice
Salarisinformatie
Het salaris voor deze functie ligt tussen € 1.100 en € 1.300 bruto per maand.
Ken jij iemand die perfect zou zijn voor deze baan? Deel jouw verwijzingscode en ontvang een beloning van € 1.000 als ze worden aangenomen.
Details van het referral programma