Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor de service van Oxxio in de breedste zin van het woord. Jij houdt je bezig met de inkomende vragen van klanten op verschillende kanalen.
Hiervoor volg je eerste een training van twee weken, zodat jij precies weet hoe je de klant te woord kunt staan. Je krijgt telefonische vragen via de ‘call me back’ optie of online via de live chat. Daarnaast houd jij ook de vragen op de social media kanalen in de gaten. De vragen kunnen gaan over financiële zaken, online services, opzeggingen, wijzigingen en ga zo maar door!
Jij houdt je in deze functie ook een klein beetje bezig met de sales voor Oxxio. Willen klanten uitbreiden of heb jij een vraag gekregen over de producten en diensten? Dan kun je daar op inspelen! 🙌🏻
Je komt te werken in een internationaal team dat veel leuke activiteiten met elkaar onderneemt. Je werkt in deze functie parttime (20 / 32,5 uur per week), jij houdt dus genoeg tijd over jouw nieuwe woonplaats verder te ontdekken!
Ontdek de stad, ga gezellig borrelen of maak een wandeling door het prachtige Sofia. En tijdens het winterseizoen kun je in de buurt van Sofia in het skigebied Vitosha heerlijk skiën of snowboarden!
Hiervoor volg je eerste een training van twee weken, zodat jij precies weet hoe je de klant te woord kunt staan. Je krijgt telefonische vragen via de ‘call me back’ optie of online via de live chat. Daarnaast houd jij ook de vragen op de social media kanalen in de gaten. De vragen kunnen gaan over financiële zaken, online services, opzeggingen, wijzigingen en ga zo maar door!
Jij houdt je in deze functie ook een klein beetje bezig met de sales voor Oxxio. Willen klanten uitbreiden of heb jij een vraag gekregen over de producten en diensten? Dan kun je daar op inspelen! 🙌🏻
Je komt te werken in een internationaal team dat veel leuke activiteiten met elkaar onderneemt. Je werkt in deze functie parttime (20 / 32,5 uur per week), jij houdt dus genoeg tijd over jouw nieuwe woonplaats verder te ontdekken!
Ontdek de stad, ga gezellig borrelen of maak een wandeling door het prachtige Sofia. En tijdens het winterseizoen kun je in de buurt van Sofia in het skigebied Vitosha heerlijk skiën of snowboarden!
Help jij graag de klanten van Oxxio verder en zie je jezelf al wonen en werken in Sofia? Wacht dan niet te lang en solliciteer direct via de oranje knop! 🧡
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Kans op een extra bonus van €125,- door te presteren
Een relocatie pakket incl. hulp bij het zoeken naar accommodatie
Vrijdagmiddagborrels, sportactiviteiten, bedrijfsuitjes en nog veel meer!
Leuke doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
Wat ga ik doen?
Het te woord staan van (potentiële) klanten via de telefoon, e-mail en chat
In de gaten houden of er ook vragen via social media gesteld worden en deze beantwoorden
Klanten helpen met vragen over de service, producten en diensten en probeert deze eveneens te verkopen
Parttime werken (20 / 32,5 uur per week)
Wat neem ik mee?
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beheerst Engels op B1 niveau
Met jouw kritische blik zie je geen enkele behoefte van de klant over het oog!
Je bent leergierig en denkt altijd in oplossingen
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden
Salarisinformatie
Het salaris voor deze functie ligt tussen € 1.139 en € 1.379 bruto per maand.
Ken jij iemand die perfect zou zijn voor deze baan? Deel jouw verwijzingscode en ontvang een beloning van € 1.000 als ze worden aangenomen.
Details van het referral programma
Deze vacature is zowel uitgesloten van het referral programma als het Affiliate Programma.