Functieomschrijving
Droom je van een carrière in Spanje? Zet dan je communicatieve vaardigheden in als customer service representative en werk voor een bekende autofabrikant in Barcelona! 🚗 💼
Over de functie
Als customer service representative ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers, via telefoon, e-mail en chat. Je ondersteunt bij bestellingen, informatievoorziening, advies, retouren, productvragen en klachten. Jouw sterke communicatieve vaardigheden en inzet zijn cruciaal voor de klanttevredenheid! Sta jij bekend om je luisterend oor en weet jij problemen geduldig op te lossen? Dan zijn we op zoek naar jou!
Je nieuwe leven in Barcelona
Barcelona, een bruisende stad aan de Middellandse Zee, biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook een rijke cultuur en geschiedenis. Wandel door de schilderachtige straatjes van de oude stad, bewonder de architectuur van Gaudí en geniet van de Mediterrane keuken. De stad biedt een levendig leven en talrijke mogelijkheden om te ontdekken. Naast een aantrekkelijke relocatie bonus helpt het bedrijf je ook bij de zoektocht naar een woning.
Klaar voor deze nieuwe uitdaging? Solliciteer nu en start je carrière in Barcelona! 🚀
Over de functie
Als customer service representative ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers, via telefoon, e-mail en chat. Je ondersteunt bij bestellingen, informatievoorziening, advies, retouren, productvragen en klachten. Jouw sterke communicatieve vaardigheden en inzet zijn cruciaal voor de klanttevredenheid! Sta jij bekend om je luisterend oor en weet jij problemen geduldig op te lossen? Dan zijn we op zoek naar jou!
Je nieuwe leven in Barcelona
Barcelona, een bruisende stad aan de Middellandse Zee, biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook een rijke cultuur en geschiedenis. Wandel door de schilderachtige straatjes van de oude stad, bewonder de architectuur van Gaudí en geniet van de Mediterrane keuken. De stad biedt een levendig leven en talrijke mogelijkheden om te ontdekken. Naast een aantrekkelijke relocatie bonus helpt het bedrijf je ook bij de zoektocht naar een woning.
Klaar voor deze nieuwe uitdaging? Solliciteer nu en start je carrière in Barcelona! 🚀
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Relocation package (hulp bij het vinden van accommodatie, relocatiebonus)
Je krijgt betaalde training vanuit de werkgever
Gratis lessen Spaans
Er zijn veel doorgoeimogelijkheden binnen het bedrijf
Een werkplek in het centrum van Barcelona
Wat ga ik doen?
Behandeling van klantvragen via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en chat
Documentatie van de oproepdetails en naleving van de afgesproken responstijden (SLA)
Onderhouden en verder ontwikkelen van product- en servicekennis
Escalatie van serviceproblemen om de kwaliteit te waarborgen
Wat neem ik mee?
Vloeiend Nederlands en goede Engelse vaardigheden (B2)
Minstens 1 jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de autobranche
Goede IT-kennis (Windows, MS Office, internetconfiguraties)
Sterke klantbeheervaardigheden (actief luisteren en empathie)
Een Engels cv
Salarisinformatie
Het salaris voor deze functie ligt tussen € 1.680 en € 1.810 bruto per maand.
Ken jij iemand die perfect zou zijn voor deze baan? Deel jouw verwijzingscode en ontvang een beloning van € 1.000 als ze worden aangenomen.
Details van het referral programma