47 Jahre alt und arbeitslos...

Ich bin arbeitslos. Ziemlich frustrierend, wenn man 47 Jahre alt ist. Es wird nicht ausgesprochen, aber jeder Arbeitgeber findet dich zu alt um in seinem Betrieb zu arbeiten. In den Niederlanden hatte ich darum wenig Aussicht auf eine neue Stelle.

Eines morgens empfing ich wie aus dem Nichts ein Stellenangebot. Die Nachricht kam von einem Betrieb aus Bulgarien. Davon hatte ich noch nichts gehört. Bulgarien? Meine Kenntnis beschränkte sich auf den Namen der Hauptstadt, Sofia.

Nach ein paar Telefonaten und Emails beschloss ich, diese Herausforderung anzunehmen: arbeiten in Sofia im Callcenter. Der Auftraggeber des Projekts ist ein belgischer Betrieb. Die Arbeit geschah in meiner Muttersprache. Im Juli 2011 stieg ich in das Flugzeug nach Bulgarien und machte den Schritt ins Unbekannte. Es ist an der Zeit, in Bulgarien zu arbeiten!

Bei meiner Ankunft in Sofia wartete schon ein Mitarbeiter meines Arbeitgebers auf mich. Er begleitete mich zu dem Hotel, in dem ich die erste Zeit verbringen würde, solange bis ich eine geeignete Wohnung finden konnte. Anschließend gingen wir zum Betrieb. Hier wurde ich von einer sehr freundlichen jungen Dame erwartet, die mir alle nötigen Informationen und meinen Arbeitsvertrag zur Unterschrift vorlegte.

Später bekam ich Hilfe bei der Suche nach einer Wohnung. Ich muss sagen: der erste Eindruck war sehr gut! Alles ist zügig verlaufen und der Empfang war freundlich und zuverlässig. Nach einem intensiven Training von 3 Wochen begann die echte Arbeit: Telefonate und Emails von Kunden beantworten. Die Arbeit war sehr abwechslungsreich. Jeden Tag hatten Kunden andere Fragen oder Anmerkungen. Der Betrieb in dem ich arbeite steht für Qualität, wobei das Alter der Mitarbeiter dabei keine Rolle spielt. Ihre Qualitätsregeln haben sie inzwischen in ein offizielles Zertifikat umgesetzt.